İade, Değişim ve İptal


Cayma Hakkı
Tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen ve üzerinden değişiklik yada ilaveler yapılarak KİŞİYE ÖZEL hale getirilen mallarda tüketici cayma hakkını kullanamaz

İade ve Değişim Hakkı

Sitemizden almış olduğunuz ürünleri aşağıdaki belirtilen kriterler çerçevesinde ürün teslim tarihinden itibaren, 14 gün içerisinde değişim ve iade etme hakkı bulunmaktadır.

  1. Ürünlerde imalata dayalı kusur bulunması durumunda.
  2. Verdiğiniz ölçüden farklı bir ölçü yapılması durumunda.
  3. Sipariş vermiş olduğunuz üründen farklı bir ürün gelmesi durumunda
  4. Kargodan kaynaklı herhangi bir hasar bulunması durumunda (Hasar tespit tutanağı düzenlenmelidir.)

Yukarıdaki kriterlerin en az birine sahip olmanız durumunda sitemizde bulunan destek bölümünden iade ve değişim talebinizi iletmeniz gerekmektedir. Onaylanan taleplerin geri ödemeleri 1-7 iş günü içerisinde yapılmaktadır.

İadesi onaylanan ürünleriniziKoza Stor – İrfan Baştürk Perde Ürünleri- Uğurmumcu Mh. Hoca Ahmet Yesevi Cad. 2347 Sok. No: 2/1 P.K. 34265 Sultangazi / İSTANBUL

Adresine anlaşmalı olduğumuz SÜRAT KARGO ile gönderebilirsiniz. Gönderi ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Farklı kargo firmaları ile yapılan gönderiler kabul edilmemektedir.